Entreprise:
Description de l'annonce:
Intitulé de la fonction : Chargé(e ) déviation et réclamation client
Direction : Management qualité usine Jbal Ouest
Principales Activités :
-Assurer la gestion des déviations et réclamations clients en assurant une résolution rapide et appropriée des problèmes-Coordonner les investigations pour identifier les causes profondes des déviations et des réclamations
-Collaborer avec les directions concernées pour élaborer des plans d'actions correctifs et préventifs
-Assurer une communication claire et opportune avec les clients pour fournir des réponses et des solutions satisfaisantes aux réclamations .
Profil Recherché
-Diplôme d' Ingénieur ou (Licence +master) en chimie , biologie
-Expérience préalable dans un rôle similaire dans l'indutroe pharmaceutique
-Connaissance approfondie des bonnes pratiques de fabrication ( BPF ) et des réglémentations applicables
-Excellentes compétences en communication ecrite et verbale
-Une bonne capacité rédactionnelle