Chargé(e) de Clientèle BtoB

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 5000 collaborateurs de 55 nationalités.

La diversité fait partie intégrante de l’ADN de notre groupe et participe à la richesse de notre collectif. Du fait de l’étendue de nos métiers et activités, nous avons la chance d’attirer des talents de tous horizons.

L’expertise des industries de nos clients nous permet d’anticiper leurs besoins et de nouer des relations durables avec eux. Les satisfaire est notre priorité. 

Nous recrutons pour les besoins de développement de nos activités à Tunis des:

 Chargés de clientèle pour la mise en relation BtoB.

[MISSION]

·  Contacter les clients qui ont enregistré leurs demandes sur notre plateforme

·  Définir les besoins et proposer nos solutions

·  Confirmer la prise en charge et suivre le traitement

·  Assurer la sauvegarde et la traçabilité en back-office

[PROFIL]

·  Expérience en relation client d’au moins 1 an, de préférence en appels sortants

·  Sens du service développé

·  Niveau linguistique avancé, à l’oral comme à l’écrit

·  Goût prononcé pour la découverte de nouveaux secteurs

[OFFRE]

·  Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise(+13ème salaire)

·  Convention sectorielle “électronique”

·  Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE

·  Avantages sociaux, tickets restaurant et complémentaire santé

·  Accès aux formations

·  Plan de carrière personnalisé