Chargée des Patients
Détails de l'annonce
Référence
202419
Date de publication
3 juin 2024
Type de contrat
Lieu de travail
La Goulette, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac
Salaire proposé
500 - 1000 TND / Mois
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
SERVIHEALTH
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Moins de 20 employés
ServiHealth est une agence spécialisée dans l’organisation et l’accompagnement de séjours médicaux en Tunisie, notamment dans les domaines de la chirurgie esthétique, de la chirurgie bariatrique et des soins dentaires.
Notre mission est d’accompagner chaque patient à toutes les étapes de son parcours : étude du dossier médical, mise en relation avec des chirurgiens qualifiés, organisation du séjour, transferts, hébergement et suivi postopératoire.
Grâce à une équipe dynamique et à des partenaires médicaux reconnus, ServiHealth propose un accompagnement humain, personnalisé et sécurisé aux patients venant principalement d’Europe et d’Afrique francophone.
En pleine croissance, ServiHealth développe activement sa présence digitale et recherche des collaborateurs créatifs, organisés et motivés pour participer au développement de son image et de sa communauté.
Description de l'annonce
Nous sommes une agence de tourisme médical spécialisée dans la chirurgie esthétique à la recherche d'une Chargée des Patients dynamique et attentionnée pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de ce poste est d'assurer le confort et le bien-être de nos patients internationaux durant leur séjour en Tunisie, que ce soit à la clinique ou à l'hôtel. Si vous avez un sens aigu du service à la clientèle, une grande empathie et une excellente capacité d'organisation, nous vous invitons à postuler.
En tant que Chargée des Patients, vous serez responsable de :
- Accueil des patients : Accueillir les patients à leur arrivée en Tunisie et les accompagner à la clinique ou à l'hôtel.
- Coordination des rendez-vous médicaux : Organiser et confirmer les rendez-vous médicaux en collaboration avec le personnel de la clinique.
- Suivi des traitements : Assurer une communication fluide entre les médecins et les patients, fournir des explications claires sur les procédures et traitements.
- Support logistique : Aider les patients avec les formalités administratives, la réservation de transports et toute autre logistique nécessaire.
- Assistance personnalisée : Répondre aux besoins spécifiques des patients, en s'assurant de leur confort et de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Gestion des imprévus : Résoudre rapidement et efficacement tout problème ou urgence qui pourrait survenir.
- Retour d'expérience : Collecter les retours des patients pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
