Responsable communication et relation membres

CLUSTER MECATRONIC TUNISIE, d’abréviation CMT, est un groupement tunisien d’entreprises industrielles et d'institutions publiques du secteur des IMEE (informatique, mécanique, électrique et électronique).

Créé en 2012, il compte près de 100 membres engagés autours de projets innovants et collaboratifs. Pour plus d'informations sur le CMT,

Votre Mission :

Vous assurerez la communication et la relation au quotidien avec les membres du cluster. Vous consoliderez la « mémoire » du cluster et à ce titre assurerez l’actualisation des bases de données des membres, la consignation des échanges menés avec les membres, des comptes rendus de réunions. Vous assurerez également la communication institutionnelle du Cluster en définissant avec le directeur le plan de communication et en mettant en œuvre les moyens de communications appropriés (réseaux sociaux , site web du cluster, newsletter..). Vous serez également en charge de l’organisation logistique des différents « évènements » qui constituent les principaux rendez-vous de la communication avec les membres.

Vos principales activités :

-  Assurer le suivi des adhérents : suivi des demandes et besoins, RDV sur site, mise à jour des activités auprès des membres dans le CRM

-  Élaborer un plan de communication pluriannuel et le mettre à l’œuvre dans les divers outils de communication du cluster

-  Aider à concevoir et mettre en œuvre le programme d’animations annuel

-  Assurer le suivi des mises à jour du site web

-  Participer à la veille technologique et de marché pour les membres par la mise en place et l'administration d'une plateforme digitale de veille et la diffusion d'une newsletter conçue à cet effet

-  Prospecter de nouveaux membres

-  Entretenir et mettre en œuvre au quotidien les partenariats avec les autres organisations et clusters partenaires, notamment auprès de ses homologues

Votre profile :

Vous êtes titulaire d’un mastère en communication/commerce/marketing et d'une expérience professionnelle de 5 ans ou plus, au contact avec des cadres de direction.

Vous justifiez des compétences suivantes :

-  Maîtrise du Français (à l'écrit et à l'oral)

-  Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, gestion des priorités, très bonne organisation

-  Mise en place d’un plan de communication et conception des supports de communication

-  Organisation d’évènements pour entreprises

-  Rigueur et capacité d’apprentissage, notamment face aux outils digitaux qui seront mis en place (CRM, Web, Community workspaces, bases documentaires, outils de veille...)

-  Maîtrise des logiciels de bureautique Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

-  Autonomie, prise d’initiative, capacités à se mettre à la place des membres et à les engager dans les activités du cluster, particulièrement importante dans des organisations associatives

-  Aisance relationnelle, capacités de persuasion, rigueur et confidentialité

Et éventuellement des compétences suivantes :

-  Gestion de sites internet, maîtrise de CMS WordPress

-  Connaissance en tournage et montage vidéo (Premiere Pro, After Effect, CapCut)

-  Connaissance de la chaîne graphique, PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign, Canva)

-  Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)

Le poste est basé à Tunis - Les berges du Lac I -  avec des déplacements occasionnels nationaux.