L'objectif principal du caissier est d'effectuer et d'enregistrer de façon précise et efficiente les opérations de routine pour les clients du CFE, y compris accepter les dépôts et les retraits et traiter les versements sur prêts et les transferts d'argent. Relevant du chef d’agence, le caissier est aussi responsable de promouvoir les produits et les services du CFE et de conseiller les clients à leur sujet.

Le caissier est principalement responsable :

· de recevoir et de compter la caissette au début de chaque journée;

· d'accepter l'argent et les chèques pour les dépôts et de vérifier l'exactitude des bordereaux de dépôt;

· d'effectuer les retraits d'argent;

· d'effectuer des tâches spécialisées au besoin;

· de recevoir et de vérifier les versements sur les prêts;

· d'enregistrer toutes les opérations rapidement, de façon précise et conformément aux procédures du CFE;

· d'équilibrer le solde de la caissette à la fin de chaque quart;

· de répondre aux demandes sur les autres produits connexes du CFE;

· d’essayer de résoudre les problèmes des comptes clients;

· d’ouvrir de nouveaux comptes;

· d’effectuer les dépôts à la banque;

· de préparer les chèques pour les déboursements;

· d’expliquer les produits et les services du CFE aux clients et d’en faire la promotion.

Les autres tâches et obligations qui permettront de bien assumer les responsabilités indiquées plus haut comprennent les éléments suivants :

· Performer au sein de l'équipe afin d'assurer l'efficacité du déroulement du travail;

· former les nouveaux employés et répondre aux questions des collègues;

· participer à l'organisation, à la réception, à la vérification et à la distribution des transferts de fonds au besoin;

· promouvoir et conserver des relations positives avec tous les contacts, les clients et les clients potentiels;

· se conformer à toutes les politiques et procédures du CFE;

· contribuer à la réalisation des objectifs et des buts de la direction et de l'entreprise;

· effectuer toute autre tâche ou obligation connexe assignée par le Chef d’agence.

Le caissier doit avoir une bonne connaissance pratique des activités de la succursale dans le secteur des services financiers et doit être capable de voir la façon dont les activités courantes et complexes sont liées à la réalisation de la vision et de la mission du CFE. À cet égard, les qualifications et les exigences spécifiques comprennent :

· licence en gestion, finance, comptabilité (BAC + 2/3) ou l'équivalent;

· de préférence, une certaine expérience du travail de bureau, du travail administratif, de la manipulation de l'argent, de la vente ou du service à la clientèle;

· une connaissance des principes du service à la clientèle;

· des compétences pertinentes en informatique;

· de bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles;

· une excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit en français.