Réceptionniste
Détails de l'annonce
Référence
201319
Date de publication
14 juin 2024
Type de contrat
SIVP Fonction publiqueLieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 1
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Entreprise
LES CLINIQUES EL MANAR
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Diplômé en Tourisme ou hébergement ou Licence en Francais, Présentable, Organisée
1) Bien accueillir physiquement et verbalement par téléphone le patient.
2) Bien orienter le patient vers le service demandé.
3) Expliquer gentiment au patient ses droits et ses devoirs.
4) Collaborer avec le surveillant général pour attribuer une chambre au patient.
5) Demander au patient les documents nécessaires à son admission.
6) Remplir le dossier patient et saisir la fiche d’admission sur le système informatique.
7) Faire patienter le patient et sa famille.
8) Veiller à la tenue du Registre Ecoute Patient.
9) Gérer le temps d’attente à la réception.
10) Veiller à la propreté de la réception.
11) Répondre aux demandes par téléphone.
12) Mettre en œuvre les moyens et les outils pour assurer la traçabilité et l’historique
13) Maintenir et assurer l’amélioration continue du système management qualité
Effectuer toutes les tâches jugées nécessaires au bon fonctionnement du service Accueil Patient.