Operations Analyst

Mission :

·  L’analyste des opérations est chargé de rechercher et d'analyser les activités opérationnelles pour contribuer à accroître l'efficacité, à réduire les coûts, à améliorer le service client et à optimiser les opérations globales.

·  Il traite les extractions de bases de données. Il les analyse et se charge de leur interprétation afin que l’entreprise puisse en tirer des améliorations business. Il est celui qui va permettre d’orienter les futures actions à mener.

Activités :

·  Recueillir, traiter et étudier les données statistiques pour produire des analyses métiers et des recommandations,

·  Construire et faire évoluer les rapports issus du Business Intelligence pour permettre aux différentes équipes d’avoir une vision cohérente sur les résultats d’activité des produits et leur bon fonctionnement technique,

·  Gérer les outils d’analyses permettant aux décideurs internes ou aux clients de suivre l’évolution de leurs sites ou produits,

·  Assurer la bonne interprétation et la diffusion des rapports d’analyse.

·  Comprendre précisément les problématiques métiers et les traduire de manière analytique.

·  Communiquer les résultats et les solutions avec les équipes métiers.

·  Présenter les résultats des analyses grâce à des outils de data visualisation.

·  Créer les dashboards et mettre en place les KPIs et les reporting des performances.

Compétences

·  Maîtrise des techniques statistiques et des outils de web Analytics,

·  Force de proposition,

·  Rigueur,

·  Esprit analytique et de synthèse,

·  Excellent relationnel,

·  Sens de l’organisation.

Profil : Diplômé en Informatique de Gestion, Productique ou Génie Industriel