Chargé de clientèle francophone

Nous recrutons pour le compte de notre client, société française de renommée, 

Chargé de clientèle francophone

MISSIONS :

• Accueil des appels téléphoniques, écoute et identifications des besoins,
• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
• Gérer les dossiers commerciaux
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

PROFIL RECHERCHE :

• De Formation supérieure en commerce international ou équivalent
• Une expérience de deux ans minimum dans une fonction commerciale itinérante ou sédentaire ou en administration des ventes est fréquemment requise.
• Parfaite maitrise de la langue française
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Organisation et rigueur
• Esprit méthodique et pragmatique
• Polyvalence
• Esprit d’équipe