Description de l'annonce:

Dans le cadre de développement de notre activité commerciale, nous cherchons un Administrateur de vente (h/f):

• Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement les demandes clients; 
• Transmettre les informations nécessaires aux services concernés permettant la bonne gestion des flux;
• S'exercer en relation avec les différents services (conception, production, qualité, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact avec la clientèle;
• Répondre aux besoins directs des commerciaux front office et supporter leurs activités;
• Gérer l'activité de back-office, en particulier avec la clientèle, et imposer un rythme rapide de résolution de problèmes;
• Veiller à la satisfaction des clients avec enregistrement, traitement ou transmission de leurs réclamations;
• Suivie des nouveaux projets et mise à jour de leurs fichiers;
• Gérer des délais et des priorités multiples;
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients;
• Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation;
• Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit;
• Préparation des indicateurs de performances du processus et participation au reporting mensuel;

2. Connaissances:

• Règles et procédures commerciales;
• Gestion commerciale, administrative et financière;
• Logistique (distribution, magasinage, transport…);
• ERP, M. Office, Logiciels de gestion de stocks;
• Outils bureautiques;
• La pratique du français et de l'anglais est une exigence;

• Capacité de communication pointue et aisance relationnelle;
• Présence du sens de l'organisation;
• Esprit d'équipe avec respect des collaborateurs;

4. Formation/Diplômes et expériences:

Accessible à partir de formations de niveaux baccalauréat +3 en études commerciales ou en gestion.