Techniciens de Support

Le Groupe CTS, fournisseur d'accès et hébergeur depuis 1994, réalise plus de 12 Millions d’euros de Chiffre d’affaire annuel et regroupe Les Marques Magic Online , PHPNET, Nuxit, Comalis, ICOW, WP Serveur. Nous proposons des solutions de connectivité, sécurité, hébergement haute disponibilité, cloud computing , téléphonie IP , qui permettent d'améliorer au quotidien, la productivité des entreprises sur les territoires Francophones principalement.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des techniciens de support N1/N2.

Missions:

-Infogérance et Support client

-Traitement des demandes techniques par tickets et appels.

-Analyse des besoins plateforme client et préconisations techniques

-Résolution des incidents (Monitoring, Prévention)

-Garantie de la disponibilité de la sécurité et les performances de l’exploitation

Exigences de l'emploi:

-Justifiant d'au moins 1 an d'ancienneté dans le domaine

-Une bonne maîtrise des systèmes Linux

-Maîtrise de Microsoft Windows Server est un plus.

-Excellente maîtrise du français parlé/écrit .

-Créativité, sens du contact, initiative.

Rémunération : Selon profil (à partir de 1400 DT) + Mutuelle + Tickets de restauration de 10 TND/Ticket