# Technicien Support Applicatif H/F

- **Entreprise** : [EVERIENCE TUNISIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2046/helpline/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Développeur web, Technicien D'Assistance Informatique, Technicien De Maintenance Informatique, Technicien En Informatique, Technicien En Télécommunication, Technicien Réseau, Télé-Conseiller
- **Salaire** : 1200 - 1500 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-03-01
- **Date d'expiration** : 2024-03-01
- **Référence Keejob** : 195325
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Nous sommes à la recherche d'un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. 

En tant que technicien support applicatif, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier niveau pour les applications métier utilisées par nos clients.

**Responsabilités :**

Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les incidents liés aux applications.

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'installation, à la configuration et à l'utilisation des applications via des canaux de support tels que téléphone, e-mail et chat.

Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur.

Effectuer une escalade à l’équipe concernée pour remonter les incidents complexes et contribuer à leur résolution.

Documenter les procédures de résolution des incidents et guider l'utilisateur pour résoudre l’incident ou prendre le contrôle du système à distance

  

**Compétences requises  :**

Vous êtes diplômé en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe ou bien vous pensez à une reconversion professionnelle et vous avez une expérience préalable en support technique applicatif

Vous communiquez aisément en Français et l’Anglais

Vous êtes flexible sur une large plage horaire (24H/7J)

Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe

  

**Avantages :**

Possibilités de formation continue / Certifications.

Environnement de travail dynamique et stimulant.

Mangement de proximité et évolution professionnelle.

  

Si vous êtes passionné par la technologie et que vous voulez construire une solide expérience en support applicatif, n’hésitez pas à postulez !

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/195325/technicien-support-applicatif-hf/

---
Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.