Téléconseillère de voyage

GO-MAKKAH est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de voyages pour la Omra.

Notre engagement est d'offrir des services exceptionnels, guidés par la spiritualité et la qualité.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Téléconseiller de Voyage dévoué et passionné par la facilitation des voyages de Omra.

Responsabilités :

1. Émission d'appels :

   • Contacter les clients potentiels intéressés par le voyage de Omra, en expliquant les services offerts par notre agence.
   • Partager des informations détaillées sur les itinéraires, les hébergements et les services religieux inclus dans nos forfaits.

2. Réception d'appels :

   • Répondre aux appels entrants, fournir des conseils sur les voyages de Omra et répondre aux questions des clients de manière exhaustive.
   • Écouter attentivement les préoccupations spirituelles des clients et y répondre de manière respectueuse.

3. Conseils et Réservations :

   • Conseiller les clients sur les options de voyages de Omra disponibles en fonction de leurs besoins et de leurs préférences spirituelles.
   • Faciliter les réservations, coordonner les détails du voyage et assurer une expérience sans stress.

4. Service Client :

   • Garantir un service client exceptionnel en établissant des relations de confiance avec les clients.
   • Résoudre efficacement les problèmes et s'assurer que chaque client se sent soutenu tout au long de son voyage de Omra.

Exigences :

1. Expérience préalable en émission et réception d'appels, idéalement dans le secteur du voyage de Omra.
2. Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une sensibilité aux besoins spirituels des clients.
3. Connaissance approfondie des rites et des procédures liés à la Omra.
4. Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement au sein d'une équipe.

Avantages :

1. Salaire compétitif avec des incitations liées aux performances.
2. Formation spécialisée sur les voyages de Omra et les aspects spirituels associés.
3. Environnement de travail respectueux et axé sur les valeurs.
4. Possibilités d'avancement professionnel au sein de notre agence spécialisée.

Joignez-vous à nous pour aider nos clients à accomplir leur voyage de Omra avec sérénité et dévotion.