Help Desk Anglophone H/F

Votre mission au sein de l'équipe technique consistera à résoudre les problèmes techniques (matériels et logiciels) des entreprises internes ou externes entrantes et des contacts de l'utilisateur final et des systèmes. 

Aider de manière proactive les utilisateurs finaux à éviter ou à réduire l'occurrence des problèmes. Évaluer des installations ou des configurations uniques ou complexes et faire des recommandations de résolution.

Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en Anglais. De formation supérieur en informatique, multimédia, électronique. Vous avez une expérience dans le support téléphonique et à distance .