Responsable de Management de la Qualité

Missions:

-  Maintenir, améliorer et évaluer régulièrement l'efficacité du SMQ mis en place conformément à la norme ISO 9001 vs 2015.

-  Assurer la maintenance des processus et des documents du SMQ pour refléter les changements organisationnels.

-  Rendre compte régulièrement à la direction du fonctionnement du SMQ, en mettant en évidence les succès et les domaines d'amélioration.

-  Participer activement aux revues de direction pour discuter des performances du SMQ et proposer des initiatives d'amélioration continue.

-  Encourager et maintenir la sensibilisation aux exigences du client à tous les niveaux de l'organisation.

-  Collaborer avec les équipes pour intégrer les retours clients dans les processus et les améliorations du SMQ.

-  Superviser la surveillance et la garantie de la conformité règlementaire pour l'ensemble des opérations de l'entreprise en collaboration avec les responsables concernés.

-  Piloter et assurer l’efficacité des processus « Pilotage SMQ » et «Gestion des Ressources Humains ».

-  Superviser les différents documents qualité (Politique qualité, Manuel qualité, processus, procédures, enregistrements) et gérer leur mise à jour.

-  Assurer un suivi régulier des indicateurs qualité, en identifiant les tendances et en proposant des actions d'amélioration si nécessaire.

-  Assurer les audits internes pour évaluer la conformité et l'efficacité du SMQ.

-  Participer activement à la mise en œuvre des actions d’amélioration continue en concertation avec les pilotes des processus.

-  Animer régulièrement des réunions qualité suivant une fréquence bien déterminée, en mettant l'accent sur l'échange d'informations et l'amélioration continue.

-  Conduire régulièrement des revues du contexte organisationnel, évaluant les enjeux internes et externes, et ajuster le SMQ en conséquence.