# Chargé qualité et process en Assurances IARD

- **Entreprise** : [PROTECT + TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/10290/protect-tunsie/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Conseiller En Assurance, Courtier, Gestionnaire De Patrimoine, Inspecteur-Vérificateur, Manager, Rédacteur, Responsable Base De Données, Risk-Manager, Souscripteur, Superviseur
- **Salaire** : 1400 - 1700 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-02-15
- **Date d'expiration** : 2024-02-15
- **Référence Keejob** : 194466
- **Statut** : Offre expirée

## Description

« Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Pour consolider les compétences de son équipe de souscription Protect plus Tunisie est à la recherche d’un(e) Chargé(e) Qualité et process. Rattaché(e) à la direction de la souscription, vous intervenez en support sur le développement des compétences des Souscripteurs en Assurances IARD pour contribuer au développement de la performance de l’équipe opérationnelle.

_Vos principales missions :_

· Piloter l'ensemble des activités du service Souscription

· Suivi des réclamations Clients et partenaires

· Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées

· Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées

· Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils

· Assurer le suivi du Stock

· S’assurer de l’atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés, et s’assurer que les ressources allouées sont utilisées de manière optimale

· Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (les exigences des assurés, les exigences de nos partenaires) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge

· Suivre ou organiser le suivi des indicateurs associés au processus souscription

· Organiser la revue des processus.

· Rendre compte des résultats à l’équipe dirigeante.

· Animer des réunions régulièrement entre les personnes concernées par l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions.

· Assurer la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures).

_Profil :_

· Doté(e) d’un sens de l’organisation, d’écoute et d’adaptation.

· Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettent d'intéresser vos interlocuteurs avec de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation.

· Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.

· De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou /et Assurances.

· Vous justifiez d'une expérience significative de 1 à 2 années minimum dans un poste similaire.

· Vous maîtrisez la norme ISO 9001.

· La connaissance du secteur de l’assurance IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers" est un plus.

· Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, la maîtrise et la manipulation de l’office serait appréciée.

· Vous possédez un français parfait (orale et écrit) sinon merci de vous abstenir.

_Nous vous garantissons :_

· Une formation interne métier complète.

· Un contrat CDI ou CIVP.

· Un salaire fixe Net très attractif et motivant.

· Une complémentaire santé après titularisation.

· Un carnet de Tickets restaurants indépendamment des jours travaillés.

· Primes saisonnières.

· Prime d'assiduité mensuelle.

· Un 13ème Mois.

· De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.

· Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.

_Régime Horaire de 48H :_

· Du Lundi au Vendredi : de 9h à 18h (Heure français)

· Les samedis de : 9H à 13h (Heure français)

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/194466/charg%C3%A9-qualit%C3%A9-et-process-en-assurances-iard/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.