Technicien Help Desk N1 BO
Détails de l'annonce
Référence
194444
Date de publication
15 février 2024
Type de contrat
CDILieu de travail
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 1
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Nous recrutons, pour notre centre de services IT assurant des missions d’outsourcing à l’adresse du marché français des techniciens help-desk Niveau 1avec une expérience dans des Centres de Service adressant une clientèle internationale.
Mission :
Vous aurez à traiter les incidents soumis par les utilisateurs de nos clients en Back Office (mail ou portail web) et apporter des réponses et des résolutions selon des critères de qualité et de rapidité de résolution.
Profil :
- Vous avez obligatoirement une expérience dans un environnement de "Centre de Services IT" pendant au moins un an,
- De formation informatique Bac+1/2/3 ,
- Excellente aisance en communication à l’oral comme à l’écrit en français,
- Un sens de la rigueur ,de la curiosité et de la confidentialité.
Conditions :
- Rémunération : 1000 DT Net par mois (900 + 100 assiduité),
- Planning de 09h00 à 18h00 du Lundi au vendredi
- Tickets Restaurent : 6 DT par jour,
- Système de prime : prime mensuelle selon une grille d'évaluation plafonnée à 200DT,
- Transport assuré sur le Grand Tunis & Banlieue,
- Prime Aîd El Kébir : 150 DT.
