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Téléopérateur(trice)

FIRST Ariana Ville, Ariana Publiée le 15 janvier 2024

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

194384

Date de publication

15 janvier 2024

Type de contrat

CDI CDD SIVP

Lieu de travail

Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 1

Salaire proposé

800 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français

Mobilité

Locale

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Entreprise

FIRST

Secteur: transport / logistique

Taille: Plus de 500 employés

Voir toutes les offres de FIRST

Description de l'annonce

Pour renforcer le département CMS, nous recrutons des téléopérateurs(ices) pour les taches suivantes :

Emettre des appels sortants envers les clients pour rectifier des informations et coordonner avec les livreurs pour planifier la livraison.

Inciter les clients à recevoir leurs colis en argumentant pour atteindre l’objectif principal de sauver les colis non livrés.

Qualifier le motif exact de non livraison de colis.

Remonter à leurs supérieur les défaillances et les problèmes rencontrés avec les livreurs en toute transparence.