# Assistant(e)s Standard (Planning tournant)

- **Entreprise** : [GLOBAL CUSTOMER SUPPORT GCS (GROUPE SGP)](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/15430/global-costumer-support/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, CDD
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Opérateur
- **Date de publication** : 2024-02-09
- **Date d'expiration** : 2024-02-09
- **Référence Keejob** : 194042
- **Statut** : Offre expirée

## Description

GCS (Global Costumer Support) filiale de la société française Groupe SGP, vous donne l’occasion de travailler dans une société qui investit dans le capital humain. Nous sommes à la recherche de plusieurs assistant(e)s standard **(réception et émission d'appel)  **pour rejoindre notre équipe dynamique.

****_Nous offrons:_****

\- Régime 40 Heures/semaine dans le cadre d'un planning tournant (jour, nuit, weekend)

\- Salaire motivant

\- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 100%

\- Tickets restaurants 

- Accompagnement lors de votre intégration 

- Un environnement de travail convivial 

**_Principales missions :_**

  * Gestion du standard du groupe ainsi que de ses filiales ;
  * Gestion de « l’astreinte » de la société Groupe SGP ;
  * Gestion de la planification des agents Groupe SGP ;
  * Mailing : gestion de plusieurs boites mails ;
  * Gestion des demandes administratives ;
  * Gestion des demandes clients ;
  * L’accueil téléphonique et la transmission des communications aux personnes demandées ;
  * Faire patienter et gérer la saturation ;

**_Profils recherchés  :_**  

– **Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé.**

– **  Planning tournant. (Disponibilité pour des postes de nuit, weekends et jours) **

– **Une  première expérience dans un centre d'appel est exigée**.

–  Maitrise de la suite bureautique.

–  Bonne gestion du temps et respect des échéances.

–  Force de proposition et goût du travail en équipe.

–  Un bon sens de l’organisation- Polyvalence 

**_Étapes de recrutement :_**

1-  Entretien téléphonique **en Français**.

2-  Entretien avec le directeur de l’entreprise en Tunisie.

3- Entretien avec le directeur technique en France (par Visio).

3-  Offre financière et signature du contrat.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/194042/assistantes-standard-planning-tournant/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.