Détails de l'annonce
Référence
193857
Date de publication
8 janvier 2024
Type de contrat
CDD SIVPLieu de travail
Sfax Ville, Sfax, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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ADMISSION
Secteur: enseignement / formation / puériculture
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
- Gérer les demandes des clients par téléphone, courrier électronique ou en personne, en fournissant un service à la clientèle de qualité et en répondant à leurs questions et préoccupations.
- Guider les clients tout au long de leur parcours avec l'entreprise, en les conseillant sur les options de cours disponibles et en les aidant à choisir ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins.
- Coordonner la planification des cours, en travaillant en étroite collaboration avec les instructeurs et les formateurs pour définir les horaires, les lieux et les ressources nécessaires.
- Assurer le suivi des inscriptions aux cours et gérer les modifications ou les annulations éventuelles.
- Coordonner les besoins logistiques pour les sessions de cours, tels que la réservation de salles de classe, l'organisation du matériel pédagogique, etc.
- Maintenir un suivi précis des données des clients et des informations liées aux cours dans les systèmes de gestion appropriés.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle, en s'efforçant de garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des activités liées à la clientèle et à la planification des cours.