Operation Manager / front office

Vous aurez pour mission  une interaction directe avec les clients. Les responsabilités comprennent l'accueil des clients à la réception, l'enregistrement des arrivées et des départs, la gestion des réservations, la fourniture d'informations sur les services de l entreprise  et la résolution des problèmes des clients. 

Vous devez  avoir d'excellentes compétences en communication, être organisés et capables de gérer efficacement les demandes des clients pour assurer une expérience positive pendant leur séjour.

Le directeur des opérations supervise les activités quotidiennes de l'entreprise, garantissant efficacité et productivité. Ses responsabilités incluent la planification stratégique, l'amélioration des processus, la gestion budgétaire et la coordination des équipes. Il collabore avec différents départements pour optimiser les opérations et atteindre les objectifs organisationnels. Des compétences solides en leadership, en analyse et en communication sont essentielles.