# Chargé de Service Client, BO, Recouvrement

- **Entreprise** : [NATURABUY](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/29081/naturabuy/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Agent De Recouvrement, Manager, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur
- **Salaire** : 1300 - 1500 TND Mois
- **Date de publication** : 2024-02-04
- **Date d'expiration** : 2024-02-04
- **Référence Keejob** : 193726
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**NaturaBuy,**  en pleine expansion, recherche **un(e) Chargé(e) de Service Client, Back Office et Recouvrement  **pour renforcer notre équipe à Tunis. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, l'administration du back office et le suivi des paiements en retard, contribuant directement à notre croissance et optimisation.

**Responsabilités clés :**

  * **Service client :**  Gérer les interactions multicanal, conseiller et assister les clients, orienter les demandes.
  * **Modération et reporting :**  Surveiller la conformité sur le site, générer des rapports sur le service client et les créances.
  * **Gestion des créances :  **Analyser et suivre les comptes en retard, négocier des plans de paiement, collaborer pour améliorer les processus.

**Ce que nous offrons :**

  * Un environnement de travail stimulant et dynamique avec des collègues passionnés.
  * Des opportunités de formation et de développement professionnel.
  * Un package salarial compétitif incluant un contrat en CDI, une rémunération attractive.

**Profil idéal :**

  * Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
  * Expérience de 2-3 ans dans le service client, le back office ou le recouvrement, idéalement dans l'e-commerce.
  * Compétences en communication, négociation, empathie et sens du service.
  * Aptitudes en analyse, organisation et utilisation des outils informatiques.

**Rejoignez l'Aventure NaturaBuy !**

Motivé(e) et passionné(e) par le service client ? Prêt(e) à relever des défis dans un rôle polyvalent ? NaturaBuy vous attend. 

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**Nos locaux sont situés à Montplaisir, Tunis.  **

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/193726/charg%C3%A9-de-service-client-bo-recouvrement/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.