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Assistante informatique

Entreprise Anonyme Sbikha, Kairouan Publiée le 29 janvier 2024

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

193338

Date de publication

29 janvier 2024

Type de contrat

CDD SIVP

Lieu de travail

Sbikha, Kairouan, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Salaire proposé

600 - 800 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français Anglais

Mobilité

Locale, Internationale

Permis de conduire nécessaire

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Entreprise

Entreprise Anonyme

Secteur: autres

Taille: Entre 100 et 200 employés

Description de l'annonce

Mission

– Générer et suivre les tickets clients,
– Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l’avancement de la remontée des incidents.
– Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.
– Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

Profil recherché
– De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent
– Avoir une première expérience réussie en Helpdesk.
– Maîtrise de l’outil téléphonique
– Bonnes connaissances des environnements réseaux et du système Microsoft indispensables.
– Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.
– Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.
– Excellente maîtrise de la langue française