Responsable d'exploitation

Groupe de Sociétés située à Ariana, dont l'activité est la vente en gros et en détail cherche, dans le cadre de son développement un(e) Responsable d'exploitation

● Profil demandé :

- Garantir la production en qualité, coût et délai.

- Coordonner l'activité des équipes et des intervenants (production, maintenance, sous-traitants...).

- Gérer et commander les fournitures pour assurer la production.

- Développement et exécution de stratégies commerciales innovantes.

- Gestion proactive des relations avec les clients pour assurer la satisfaction et la fidélisation. 

- Analyse des tendances du marché et identification d'opportunités de croissance.

- Gestion d'équipe pour stimuler la collaboration et l'excellence opérationnelle. 

- Suivi rigoureux des performances des points de vente pour optimiser les résultats.

- Planifier, coordonner et superviser les opérations de production pour répondre aux objectifs de production de l'entreprise.

- Identifier et mettre en œuvre des améliorations continues dans les processus de production afin d'augmenter l'efficacité et de réduire les coûts.

- Veiller à ce que les produits ou les services répondent aux normes de qualité et de sécurité établies.

- Superviser la gestion des stocks de matières premières, de produits semi-finis et de produits finis.

- Contrôler les coûts opérationnels,

- Identifier les économies potentielles et optimiser les dépenses.

- Promouvoir la satisfaction client (audit, réunion copropriété, gestion des réclamations...).

- Assurer le respect des objectifs fixés.

- Mettre en place une politique de satisfaction client pour garantir un service durable de qualité.

- Superviser et coordonner les flux de transport (livraisons et reprises) en garantissant le respect des promesses clients.

 - Planifier, organiser, optimiser et animer l'activité du service recrutement.

- Anticipation des besoins dont ceux de sous-traitance et suivi des prestations gestion des plannings définition des priorités.

- Application des process et méthodes réalisation d'audits internes De piloter la qualité de service client.

● Qualifications Requises : 

- Expérience démontrée dans un rôle de leadership commercial.

- Aptitudes à la négociation et excellentes compétences en communication

- Compétences en Management

- Organisé et méthodique