Gestionnaire compte clients

Dans le cadre du développement de ses activités, Groupe Ben Salem recrute, un/une gestionnaire de compte clients 

Rattaché(e) au directeur de l'usine, vous serez chargé(e) de 

• Gérer l'ensemble du cycle de vente depuis la passation de commande jusqu'à la livraison ;
• Assurer avec organisation les livraisons et faire le suivi ;
• Restez en contact régulier avec les clients dans le cadre de votre responsabilité de comprendre leurs besoins
• Répondre aux plaintes et résoudre les problèmes en vue de satisfaire les clients et de préserver la réputation de l'entreprise
• Répondre à tous les mails au moment opportun pour éviter les retards 
• Faire le suivi de la sous traitance du début du processus jusqu’à la fin

Diplômes et compétences d'un chargé de compte

• Expérience reconnue en tant que Gestionnaire de compte ou dans d'autres fonctions de vente ou de service à la clientèle ;
• Connaissance exceptionnelle de MS Office, la connaissance d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un atout ;
• Avoir obligatoirement une licence en Gestion 
• Excellentes aptitudes de communication, de présentation et capacité à développer des relations ;
• Compétences en matière d'organisation et de gestion du temps ;
• Un sens inné des affaires ;
• Enthousiaste et passionné.