Technicien Support Back-Office

Nous recrutons ! 📢🔍

Un(e) Technicien Support Back-Office pour nous clients italiens:
⭐ Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?⭐ Le monde du numérique et du Digital vous passionnent ?⭐ Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement de nos clients pendant leurs parcours professionnels
de digitalisation et signature numériques ?👋 Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui !

QUI SOMMES-NOUS ?
▶ Nous sommes ICTECHLAB, filiale d'InfoCert - Tinexta Group, la plus grande autorité de certification en Europe et l'un des principaux fournisseurs de services de confiance qualifiés en Europe.
▶ En Tunisie nous sommes une quarantaine de personnes des plus hauts qualifiés (Des équipes de recherche & développement, Product, Customer care, Sales, Finance,) et nous cherchons à construire autour de l'humain "qualifié".

VOTRE MISSION :
✅ Accompagnement des clients après l'achat de nos offres.✅ Réception des formulaires et documents spécifiques aux offres.✅ Envoie des documents d'authentification.✅ Gestion des formulaires de résiliation et rétractation.✅ Suivre et gérer les dossiers des clients.

PROFIL :❇ Travailler en équipe et communiquer efficacement.❇ Maîtrise parfaite de l'italien  ❇ Gérer et respecter les délais en étant capable de prioriser les informations communiquées par les clients.