Superviseur

Le superviseur a pour mission de développer les ventes dans le circuit à sa charge et de veiller à la présence et à la bonne rotation des produits dans les points de ventes de la zone. Il planifie, organise, contrôle le travail d'une équipe des commerciaux. Il analyse différents indicateurs pour suivre la performance individuelle et collective de l'équipe.

Mission :

• Encadrer, superviser et accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
• Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attendue
• Informer l'équipe sur les résultats
• Contrôler la mise en œuvre des procédures en vigueur et suivre le bon déroulement de l’activité.
• Remonter les problèmes terrain et proposer des actions correctives.

Savoirs théoriques et procéduraux :

• Connaître les techniques associées à la gestion de la relation client
• Maîtriser les outils liés à l'environnement multicanal
• Maîtriser les outils bureautiques
• Connaître les procédures de gestion du personnel
• Savoir alimenter des tableaux de bord et les analyser

Profil :

• Niveau Bac +3/4
• Expérience au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mode
• Autonomie, rigueur et dynamisme
• Vous avez un permis de conduire.