Détails de l'annonce
Référence
192101
Date de publication
6 décembre 2023
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
La Goulette, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Formations professionnelles
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Gourmandise recrute :Plusieurs Profils
GOURMANDISE • Tunis
Entreprise
PANORIENT
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Responsabilités
· Accueillir les invités sur les lieux
· Fournir des temps d’attente précis et surveiller les listes d’attente
· Gérer les réservations
· Accompagner les clients vers les zones de restauration ou de bar assignées
· Fournir les menus et annoncer le nom du serveur/serveuse
· Accueillir les clients à leur départ
· Coordonner avec le personnel d'attente les options de sièges disponibles
· Maintenir une zone de réception propre
· Répondre aux invités qui nécessitent une attention particulière (par exemple, les enfants, les personnes âgées)
· Répondre aux appels entrants et répondre aux requêtes des clients
· Aider le personnel d'attente au besoin
Exigences et compétences
· Expérience professionnelle antérieure en tant qu'hôte/hôtesse ou serveur/serveuse
· Compréhension de l'étiquette du restaurant
· Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
· Expérience dans la gestion des réservations
· Compétences démontrables en service à la clientèle
· Excellentes compétences en communication (par téléphone et en personne)
· Solides compétences organisationnelles avec la capacité de surveiller l’ensemble de la salle à manger et du bar
· Bonne condition physique pour marcher et rester debout pendant tous les horaires de travail.
· Baccalauréat ; une certification en hôtellerie est un plus
Souriante et accueillante