Chargé méthodes et outils informatiques

Descriptif du poste

Profil

· Diplôme technicien, ingénieur, mastère en informatique, informatique de gestion ou équivalent

· Une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine IT

Mission

· Assurer le suivi et la bonne application du processus et des outils définis par l’Entreprise pour la gestion documentaire (procédures, logiciel, organisation,).

· Interlocuteur privilégié avec les Directions des Unités Opérationnelle et le Siège en matière de gestion documentaire.

· Identifier tous les types de documents relatifs aux diverses étapes d’un projet et les référencer de manière homogène

· Assurer l’archivage physique et informatique

· Assister les utilisateurs et les gestionnaires de documents des différentes structures pour une meilleure optimisation du processus

· Assurer la bonne application du processus et les outils de l’entreprise pour la gestion documentaire (procédures, Worflow, organisation).

· Suivi de l’application et l’amélioration du système documentaire défini par l’entreprise

· Suivi des structures de codification exhaustive pour chaque type de documents

· Établir les rapports de suivi des états des documents

· Maitriser la diffusion de la documentation de l’entreprise d’origine interne et externe

· Assurer le contrôle du transfert du système de gestion des documents à la solution GED

· Piloter l’exploitation du logiciel GED

· Maintien en condition opérationnelle de la plateforme MICROSOFT 365

· Traiter les incidents ou anomalies : diagnostic de l’incident, résolution et suivi

· Étude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie

· Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

· Suivre les évolutions MICROSOFT 365, pour accompagner les administrateurs /utilisateurs à travailler avec ces nouveaux usages et nouveaux outils

· Définition, mise en œuvre et pilotage des besoins métiers

· Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les systèmes et infrastructures de messagerie ;

· Assister la DSI sur les évolutions de la plateforme

· Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures

· Mener l’ensemble des formations des applicatifs DSI

Compétences

· Être pédagogue

· Être rigoureux,

· Être minutieux,

· Être organisé et

· Être réactif

· Un très bon esprit analytique

· Une bonne capacité de synthèse

· Très bonne qualité relationnelle

· Esprit d’équipe

· Bonne capacité de communication

· Connaître les multiples méthodologies de gestion de projet

· Savoir mettre en œuvre un bon accompagnement au changement

· Être curieux et avoir du bon sens

· Pouvoir à identifier les risques

· Bien connaître les équipes

· Être ouvert d’esprit pour pouvoir se tenir informé dans son environnement, mais aussi des techniques de gestion de projet

· Être force de proposition

· Pratique courante de la langue française / bonne capacité de rédaction en français

· Connaissance des principes de la certification : normes ISO