# Pilote Conduite d'Activité SFR

- **Entreprise** : [SKILL POWER SERVICE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24298/skill-power-service/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 1
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien Réseau
- **Salaire** : 900 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-11-24
- **Date d'expiration** : 2023-12-24
- **Référence Keejob** : 191515
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le but de renforcer d’avantage notre équipe, SPS recrute des chargé(e)s de conduite d’activité.

En collaboration avec votre responsable hiérarchique, vous aurez à :

Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV  
Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner  
Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations  
Organiser les tournées des Techniciens.  
Assurer le suivi des interventions et les clôtures.  
Participer à l’optimisation des plans de charge.  
Assurer le suivi des tickets  
Veiller au respect des délais  
Mettre en œuvre les procédures de relance ou d’escalade.  
Analyser les comptes rendus des techniciens et déclencher les actions correctives nécessaires

**Profil Recherché**

Bonne aptitude de communication et d'argumentation.  
Capacités d’analyse, diagnostic et maîtrise des outils bureautiques : Office/Graphique.  
Capacité et qualités pédagogiques, vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre.  
Être à l'écoute et faire preuve d'adaptabilité et de réactivité, de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service.

  
**Formation et compétence**

Personne qui a déjà travaillé sur des projets SFR  
De formation universitaire de minimum Bac+1/2/3/4.  
Bonne maîtrise de la langue française.  
Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles Technologies.  
Maitrise des outils SFR: Osiris.Maestro.Fast . Elios. Diag.. Sogelink .Arcep. My PC .Extranet

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/191515/pilote-conduite-dactivit%C3%A9-sfr/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.