Chef de réception
Détails de l'annonce
Référence
191420
Date de publication
23 novembre 2023
Type de contrat
CDILieu de travail
Hammamet, Nabeul, Tunisie
Expérience requise
Entre 5 et 10 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais Allemand
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Entreprise
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Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
Responsabilités :
- Superviser et encadrer l'équipe de réception
- Assurer un excellent service à la clientèle tout en maintenant une ambiance professionnelle
- Gérer les réservations, les enregistrements et les départs de manière efficace
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et professionnelle
- Maintenir la conformité aux normes de l'hôtel et assurer la satisfaction des clients
Exigences :
- Expérience significative en tant que réceptionniste d'hôtel, avec une expérience préalable en gestion d'équipe
- Connaissance approfondie des systèmes de gestion hôtelière 3 S
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Diplôme en hôtellerie ou domaine connexe préférable