Réceptionniste
Détails de l'annonce
Référence
191371
Date de publication
23 novembre 2023
Type de contrat
CDD Stage/PFE StageLieu de travail
Hammamet, Nabeul, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Responsable ou Agent(e) de Réservation
MHS EDEN YASMINE RESORT AND SPA • Nabeul
Entreprise
STSA HÔTEL EL FELL HAMMAMET
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
Responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un enregistrement efficace
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle
- Gérer les réservations et les annulations avec précision
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les équipements et les attractions locales
- Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière rapide et efficace
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination fluide des opérations
Exigences :
- Expérience antérieure en tant que réceptionniste d'hôtel préférée
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière 3S
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise de trois langues