Stage PFE en informatique Sujet 16
Détails de l'annonce
Référence
191015
Date de publication
17 décembre 2023
Type de contrat
Stage/PFELieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 4
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
MOONSIDE CONSULTING & SERVICES
Secteur: consulting / étude / stratégie
Taille: Entre 100 et 200 employés
Nous conseillons nos clients Européens sur leur stratégie dans nos domaines d’expertise en intervenant pour leur compte en Europe sur place ou à distance. Quand ils le souhaitent, nous les accompagnons dans l’installation d’équipes de proximité (Nearshore) en Tunisie.
Description de l'annonce
Binit Nearshore Services (BinitNS) est une société de Conseil et de Services dans le domaine de l’ITO et du BPO. Nous conseillons et nous accompagnons nos clients Européens dans le cadre de l’installation en Tunisie de leurs équipes nearshore en extension de leurs équipes européennes.
Nous cherchons actuellement un ingénieur en informatique pour un stage PFE (Projet de fin d’études).
Titre : Optimisation des processus de support Helpdesk
Description du projet :
Étudier les meilleures pratiques de gestion des processus du support helpdesk et proposer un plan d'optimisation
Tâches :
- Mise en place d'une base de connaissances
- Analyse des tendances et rapports de support
- Méthodes d'évaluation de la performance
- Amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Durée: 6 mois
Stage de pré-embauche: Oui
Stage rémunéré: Oui
Nombre de stagiaires:1
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