RECEPTIONNISTE
Détails de l'annonce
Référence
190927
Date de publication
16 novembre 2023
Type de contrat
CDDLieu de travail
Ezzahra, Ben Arous, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
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Entreprise
TAOUFIK HOSPITALS GROUPE
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Clinique-Ezzahra recrute une réceptionniste
MISSIONS :
· Accueillir, orienter, informer les personnes se présentant à la réception
· Evaluer l’état apparent du patient qui s’est présenté à la réception afin de lui assurer le meilleur accueil
· Avertir le surveillant général de l’arrivée du patient en question
· Transmission des messages
· Assurer la coordination entre le patient et son médecin
· Informer le Surveillant d’étage et Médecin Réanimateur en cas de patient allant subir une intervention
· Création des admissions après vérification que toutes les données exigées des patients ( CIN, adresse, numéro de tél..) ont été correctement saisies.
· Remplir convenablement la fiche d’admission
· Préparer le dossier administratif du patient
· Délivrer un bracelet d’identification du patient agrafé au dossier
· Veiller à la signature de la fiche d’admission
· Orienter le patient vers la caisse pour une éventuelle avance
· Contacter le service concerné pour accompagner le patient à sa chambre
· Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur
· Ecouter l’usager et reformuler sa demande, l’orienter vers le service compétent, savoir gérer les attentes des correspondants et s’adapter aux différents interlocuteurs