RECEPTIONNISTE

Clinique-Ezzahra recrute une réceptionniste 

MISSIONS :

·  Accueillir, orienter, informer les personnes se présentant à la réception

·  Evaluer l’état apparent du patient qui s’est présenté à la réception afin de lui assurer le meilleur accueil

·  Avertir le surveillant général de l’arrivée du patient en question

·  Transmission des messages

·  Assurer la coordination entre le patient et son médecin

·  Informer le Surveillant d’étage et Médecin Réanimateur en cas de patient allant subir une intervention

·  Création des admissions après vérification que toutes les données exigées des patients ( CIN, adresse, numéro de tél..) ont été correctement saisies.

·  Remplir convenablement la fiche d’admission

·  Préparer le dossier administratif du patient

·  Délivrer un bracelet d’identification du patient agrafé au dossier

·  Veiller à la signature de la fiche d’admission

·  Orienter le patient vers la caisse pour une éventuelle avance

·  Contacter le service concerné pour accompagner le patient à sa chambre

·  Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur

·  Ecouter l’usager et reformuler sa demande, l’orienter vers le service compétent, savoir gérer les attentes des correspondants et s’adapter aux différents interlocuteurs