Superviseur d'équipe Commerciale à SFAX

MISSION :

• Le superviseur a pour mission de développer les ventes dans le circuit à sa charge et de veiller à la présence et à la bonne rotation des produits dans les points de ventes de la zone, ainsi qu’une veille concurrentielle indéfectible. Il assure la prospection continue dans la zone, fiabilise les données clients, organise le secteur en vue d’augmenter la couverture, la distribution numérique, et les ventes.

TACHES :

• Construire une base de clients avec des données fiables et développer le portefeuille clients.
• Contribuer à la répartition des secteurs et l’affectation des vendeurs.
• Encadrer, superviser et accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
• Piloter l’activité commerciale de ses équipes à l’aide des indicateurs de performance.
• Assurer la communication fluide entre les clients et l’administration de l’entreprise CRM et s’assurer de la qualité du service avec les clients.
• Assurer la réalisation des objectifs commerciaux  DN , CA , Couverture …
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions commerciales relatifs au secteur à sa charge.
• Contrôler la mise en œuvre des procédures en vigueur et suivre le bon déroulement de l’activité.
• Remonter les problèmes terrain et proposer des actions correctives.
• Fidéliser les clients et assurer une bonne relation avec l’entreprise.
• Assurer le reporting  et le suivi de la performance.
• Assurer la veille concurrentielle.

DESCRIPTION DU PROFIL :

• Disposant d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +4 d’une université ou d’une école de commerce ou de management,
• Ayant une expérience au moins 3 ans dans un poste similaire
• Maîtrisant les techniques de vente, gestion des équipes et la communication .
• Justifiant d’un excellent relationnel (aptitude à communiquer avec aisance, savoir créer une relation de confiance forte et durable),
• Maitrisant les outils informatiques, l’analyse des informations commerciale et le reporting

QUALITES REQUISES :

• Organisation et rigueur.
• Dynamisme et réactivité.
• Capacité d’anticipation et d’adaptation.
• Sens relationnel poussé, sens du dialogue et de l’écoute et ouverture à l’autre.
• Capacité à adapter son discours en fonction de l’interlocuteur.
• Force de conviction.
• Goût du résultat et du challenge.
• Aptitudes à travailler en équipe.
• Capacité à accompagner le changement.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse.