Responsable communication et relation membres

Le CLUSTER MECATRONIC, d’abréviation CMT, est le premier groupement tunisien d’entreprises et des institutions publiques du secteur des IMEE (informatique, mécanique, électrique et électronique).

Créé en 2012, il compte près de 96 entreprises, 9 institutions autours de projets collaboratifs, inclusifs et innovants. Pour plus d'informations sur le CMT, vous pouvez vous rendre à www.mecatronic.tn .

Votre Mission :

Vous assurerez la communication et la relation au quotidien avec les membres du cluster. Vous consoliderez la « mémoire » du cluster et à ce titre assurerez les comptes rendus, l’actualisation des bases de données, la consignation des échanges menées avec les membres, la gestion des réunions et des échanges entre des différentes instances de CMT (C.A., bureau, A.G.). Vous serez également en charge de l’organisation logistique des différents « évènements » qui constituent les principaux rendez-vous de la communication avec les membres. Vous mettrez en avant l’actualité du cluster en externe notamment sur les réseaux sociaux et le site web sous différentes formes

Vos principales activités :

-  Assurer le suivi des adhérents : suivi des demandes et besoins, rendez-vous sur site, mise à jour des activités auprès des membres dans le CRM

-  Elaborer un plan de communication pluriannuel

-  Aider à concevoir et mettre en œuvre le programme d’animations annuel

-  Concevoir du contenu multimédia spécifiques pour la mise à jour et animation du site web et des réseaux sociaux 

-  Participer à la veille technologique ou veille marchés par la diffusion de la newsletter conçue à cet effet

-  Prospecter de nouveaux adhérents

-  Entretenir et mettre en œuvre au quotidien les partenariats avec les autres clusters partenaires, notamment auprès de vos homologues

Ce qui sera attendu de vous :

Gestion et documentation de l’information, fluidifier les relations entre les membres, créer le lien avec les vis-à-vis des entreprises adhérentes et partenaires, produire de la veille métier, être le relais d’informations pour les adhérents, gestion des comptes rendus et du suivi des engagements de gouvernance

Vous êtes titulaire d’un mastère en communication/commerce/marketing

Vous justifiez des compétences suivantes :

-  Rédactionnel en Français

-  Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

-  Maîtrise des logiciels de bureautique Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)

-  Conception et mise en œuvre d’évènements internes et externes

-  Rigueur et capacité d’apprentissage, notamment face aux outils digitaux qui pourront être mis en place (CRM, Web, Community workspaces, bases documentaires, LinkedIn...)

-  Autonomie, prise d’initiative

-  Aisance relationnelle, notamment à distance

-  Excellente présentation, communication orale et écrite

-  Très bonne organisation

-  Rigueur, discrétion et confidentialité

Et éventuellement des compétences suivantes :

-  Gestion de sites internet, maîtrise de CMS WordPress

-  Connaissance en tournage et montage vidéo (Premiere Pro, After Effect, CapCut)

-  Connaissance de la chaîne graphique, PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign, Canva)

-  Connaissance de l’anglais (écrit et parlé)