Chargé de Conduite d'activité CCA
Détails de l'annonce
Référence
189709
Date de publication
27 octobre 2023
Type de contrat
CDILieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
DS GROUP
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
La Société OLS (filiale de DS Groupe) spécialisée dans la conduite d’activité dans le domaine de la fibre optique pour le compte de ses clients en France, est à la recherche de chargé(e)s de conduite d’activité pour le démarrage de son activité en Tunisie. Cette mission est pleine de perspectives d’évolution dans un cadre multinational.
Profil Recherché :
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que l’outil informatique.
• Vous avez une première expérience dans le domaine de la conduite d’activité et sur des projets fibre Optique.
• Vous êtes Rigoureux(se), dynamique et autonome.
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation et vous êtes proactif(ve) face aux demandes de vos interlocuteurs.
• Vous êtes immédiatement Disponible.
Vos missions :
• Gérer et suivre les appels téléphoniques des divers interlocuteurs (donneur d'ordre, techniciens,…)
• Transmettre les ordres de travaux aux techniciens et contrôler le démarrage des interventions.
• Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) et traiter les NOK.
• Vérifier la conformité des photos insérées par les techniciens et clôturer les interventions.
• Gérer, suivre et contrôler les grilles et les agendas.
• Planifier et suivre les audits.
• Coordonner avec Enedis et les différents FAI.
Nous vous offrons :
• Une activité intéressante et valorisante.
• Un cadre de travail agréable à la Marsa avec la possibilité de travailler de chez vous en tout autonomie.
• Une rémunération attractive (salaire fixe + Prime sur Objectifs + tickets restaurant/jour travaillé sur site)
• Les moyens nécessaires pour le télétravail (PC portable, casque et forfait téléphonique)
• Un contrat CDI déclaré à la CNSS dès le premier jour (Formations initiale rémunérée).
• La possibilité d’évoluer suivant l’évolution de l’activité