# coordinateur réseaux sociaux

- **Entreprise** : Entreprise Anonyme
- **Lieu** : La Marsa, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, CDD, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Community manager
- **Salaire** : 900 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-10-06
- **Date d'expiration** : 2023-11-05
- **Référence Keejob** : 188387
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Notre entreprise basée au lac 2  d'assitance médical de premier plan qui se consacre à offrir des soins de santé de qualité supérieure à nos patients. Notre mission est de fournir des soins de santé de classe mondiale tout en offrant une expérience de voyage exceptionnelle.  

**Description du Poste :**

nous recherchons  un Coordonnateur des Demandes Réseaux Sociaux pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle essentiel consiste à gérer efficacement les demandes des clients provenant de nos réseaux sociaux, à les répartir aux chargés de traitement appropriés et à assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de nos clients.

**Responsabilités Principales :**

  * Surveiller en continu les demandes entrantes sur nos réseaux sociaux.
  * Collecter et consigner les détails de chaque demande de manière systématique.
  * Répartir les demandes aux chargés de traitement appropriés, en fonction de la nature de la demande.
  * Assurer le suivi des demandes en cours pour garantir une résolution rapide et efficace.
  * Générer des rapports journaliers sur le nombre de demandes reçues, traitées et non traitées.
  * Coordonner avec les responsables des réseaux sociaux pour répondre aux questions des clients.
  * Suivre de près les demandes en cours de traitement par les chargés et évaluer la qualité du service fourni.
  * Donner des notes et des commentaires constructifs aux chargés pour améliorer la qualité du traitement.

**Exigences du Poste :**

  * Diplôme en Gestion, en Communication ou domaine connexe.
  * Expérience antérieure dans un rôle de service clientèle ou de coordination.
  * Excellentes compétences en organisation, en suivi, et en gestion des tâches.
  * Compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  * Engagement envers la satisfaction du client et l'amélioration continue.

**Avantages :**

  * nos entreprise vous offre une rémunération compétitive, des opportunités de développement professionnel, et un environnement de travail collaboratif.
  * Contribuez à notre mission de fournir des services exceptionnels à nos clients via les réseaux sociaux et d'améliorer la qualité de vie de nos patients grâce à des soins de santé de classe mondiale.

**Modalités de Candidature :**

Si vous êtes un professionnel organisé, axé sur le service clientèle, et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité de notre gestion des demandes réseaux sociaux, nous vous encourageons à postuler. Envoyez votre CV et une lettre de motivation

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/188387/back-office/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.