Retour aux offres

Service Desk Analyst / langue Espagnol

EVERIENCE Tunis Publiée le 26 octobre 2023

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

187868

Date de publication

26 octobre 2023

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Salaire proposé

1200 - 1500 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Espagnol

Offres similaires

HELPDESK techniker in deutscher Sprache

CPL JOBS • Tunis

Support IT Niveau 2 Germanophone (B2–C1)

CPL JOBS • Ariana

Technicien Maintenance Informatique

HAMADI ABID • Sfax

Entreprise

EVERIENCE

Secteur: informatique / télécoms

Taille: Plus de 500 employés

EVERIENCE -

everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d’un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l’échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes mondiaux.

Présente en Tunisie depuis 2010, notre société compte aujourd'hui plus que 480 collaborateurs au service de prestigieux clients : CAC 40, Big 4, leaders mondiaux et européen dans l'industrie, le service, la distribution, l'hôtellerie etc…

Notre mission : libérer le potentiel du numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'accroître leur productivité et compétitivité.

Et si vous choisissez plus qu’un job ?

Vous avez la possibilité d’entamer ou de poursuivre un parcours dans le domaine IT, notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :

des parcours qui vous inspirent
des formations certifiantes
et une entreprise responsable qui s’engage

Voir toutes les offres de EVERIENCE

Description de l'annonce

Misión:

¿Y si eliges algo más que un trabajo? Usted tiene la posibilidad de iniciar un viaje en el campo de TI, Nuestro negocio principal es el soporte informático. Le ofrecemos:

Recorridos que te inspiran a ti
Y una empresa responsable que se compromete,

El Técnico de soporte debe:

-Diagnóstico remoto de mal funcionamiento de hardware o software
-Configurar la estación de trabajo a las necesidades del usuario y realizar las pruebas de funcionamiento
- Guía al usuario para resolver el incidente o tomar el control remoto del Sistema
-Escalar los incidentes no resueltos si es necesario, prestando atención a los compromisos de tiempo de intervención, y mantener informado al usuario
-Realiza una descripción precisa de la intervención después de cada llamada e introduce los campos necesarios en la herramienta de gestión de incidentes

Perfil:

- Apasionado, graduado en Informática, o usted tiene una experiencia mínima de 2 años en soporte de usuario o centro de contacto

- Estás recién graduado o pensando en una reconversión profesional

- Usted habla principalmente el español

- Es flexible en un amplio rango de horas y/o busca un trabajo híbrido