Chargé(e) De Conduite D’Activité
Détails de l'annonce
Référence
187625
Date de publication
22 septembre 2023
Type de contrat
CDILieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Formations professionnelles
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
DS GROUP
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
La Société OLS, filiale de DS Groupe spécialisée dans la conduite d’activité dans le domaine de la fibre optique pour le compte de notre filiale en France, est à la recherche d’un(e) chargé(e) de conduite d’activité pour une mission stable, ambitieuse et pleine de perspectives d’évolution dans un cadre multinational.
Profil Recherché
• Disponibilité immédiate.
• Parfaite maîtrise de la langue française (orale et écrite)
• Mature et sérieux(euse)
• Expérience dans le domaine de conduite d’activité des projets fibre Optique
• Très bonne adaptabilité et réactivité aux demandes des interlocuteurs.
• Excellente écoute et empathie
Vos missions
•Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du donneur d'ordre, des techniciens et des utilisateurs et traiter les demandes,
•Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) suivant les modes opératoires,
•Transmettre les ordres de travaux aux techniciens,
•Vigie free, Bouygues ou orange,
•Traitement des NOK,
•Vérification de la conformité des photos insérées par les techniciens,
•Contrôle de démarrage des interventions,
•Vérification des appels au centre d'assistance,
•Remplacement et inversion des grilles,
•Planification et suivi des audits,
•Coordination avec Enedis,
•Saisir les comptes rendus d’installations des techniciens et clôturer ses interventions.
Avantages
•Un salaire fixe + Prime sur Objectifs
•Un contrat CDI déclaré dès le premier jour– Formation payée
•Une ambiance motivante et un cadre de travail sérieux