Chargé(e) De Conduite D’Activité

DS GROUP La Marsa, Tunis Publiée le 22 septembre 2023
Expirée

Détails de l'annonce

Référence

187625

Date de publication

22 septembre 2023

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

La Marsa, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Formations professionnelles

Salaire proposé

800 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

Entreprise

DS GROUP

Secteur: call center / télévente

Taille: Entre 20 et 100 employés

Description de l'annonce

 

La Société OLS, filiale de DS Groupe spécialisée dans la conduite d’activité dans le domaine de la fibre optique pour le compte de notre filiale en France, est à la recherche d’un(e) chargé(e) de conduite d’activité pour une mission stable, ambitieuse et pleine de perspectives d’évolution dans un cadre multinational.

Profil Recherché

 

 

• Disponibilité immédiate.

 

 

• Parfaite maîtrise de la langue française (orale et écrite)

 

 

• Mature et sérieux(euse)

 

 

• Expérience dans le domaine de conduite d’activité des projets fibre Optique

 

 

• Très bonne adaptabilité et réactivité aux demandes des interlocuteurs.

 

 

• Excellente écoute et empathie

 

 

Vos missions

Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du donneur d'ordre, des techniciens et des utilisateurs et traiter les demandes,

 

 

Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) suivant les modes opératoires,

 

 

•Transmettre les ordres de travaux aux techniciens,

 

 

Vigie free, Bouygues ou orange,

 

 

Traitement des NOK,

 

 

Vérification de la conformité des photos insérées par les techniciens,

 

 

Contrôle de démarrage des interventions,

 

 

Vérification des appels au centre d'assistance,

 

 

Remplacement et inversion des grilles,

 

 

Planification et suivi des audits,

 

 

Coordination avec Enedis,

 

 

Saisir les comptes rendus d’installations des techniciens et clôturer ses interventions.

 

 

Avantages

 

 

Un salaire fixe + Prime sur Objectifs

 

 

Un contrat CDI déclaré dès le premier jour– Formation payée

 

 

Une ambiance motivante et un cadre de travail sérieux

 

 

 

 

 

 

 

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