Chargé Recouvrement
Détails de l'annonce
Référence
187194
Date de publication
15 septembre 2023
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Mobilité
Locale
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Entreprise
LA CENTRALE DE RECOUVREMENT DES CREANCES CRC
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
La CRC recrute pour son compte des Chargé(e)s de recouvrement :
En tant que gestionnaire recouvrement amiable, vous assurez le recouvrement par téléphone auprès des débiteurs et négociez avec eux pour assurer le recouvrement des impayés :
MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché(e) au Responsable recouvrement, vous aurez pour missions suivantes :
- Contacter ou les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
- Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
- Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé.
- Mettre à jour des dossiers : saisis dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement.- Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par l'employeur...
Exigences de l’emploi :
- Débutant ou expérimenté
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Sens de l’écoute et de la communication
- Bonne relation client
- Sens du service
- Résistance au stress
- Fermeté et ténacité
- Vous faites preuve d’une grande résilience : les réactions des clients, même hostiles ou insultantes, ne vous atteignent pas