# RECEPTIONNISTE

- **Entreprise** : [HOTEL MONASTIR](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/23645/dps-textiles/)
- **Lieu** : Monastir aéroport, Monastir, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD
- **Niveau d'études** : Formations professionnelles
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais, Allemand
- **Métiers** : Réceptionniste
- **Salaire** : 700 - 1000 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-09-12
- **Date d'expiration** : 2023-10-12
- **Référence Keejob** : 186912
- **Statut** : Offre expirée

## Description

* Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
* Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
* Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
* Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
* Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
* Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
* Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
* Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
* Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple
* Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
* Tenir à jour les registres des réservations et paiements

## Exigences

  * Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d’hôtel, réceptionniste ou autre poste similaire
  * Expérience avec le logiciel arab soft
  * Connaissance du fonctionnement des sites de réservation, comme Booking et TripAdvisor
  * Attitude de service à la clientèle
  * Excellent sens de l’organisation et de la communication
  * Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/186912/receptionniste/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.