Chargée de clientèle
Détails de l'annonce
Référence
186283
Date de publication
3 septembre 2023
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Sfax Ville, Sfax, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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Secteur: consulting / étude / stratégie
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Nous sommes à la recherche d'une Chargéede clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence d'immigration.
Responsabilités principales :
- Accueillir les clients et les visiteurs de manière professionnelle et amicale.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Répondre aux courriels et aux messages des clients sur les plateformes telles que Facebook, WhatsApp et Instagram.
- Collecter les informations nécessaires auprès des clients.
- Prendre des rendez-vous.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers clients de manière précise et confidentielle.
- Préparer les documents nécessaires pour les clients.
- Effectuer des tâches administratives de base telles que la gestion des fournitures de bureau et le suivi des dépenses.
Qualifications requises :
- Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe. (au moins BAC+3)
- Expérience professionnelle d'au moins 1 an dans un rôle impliquant un contact direct avec les clients.
- Bonnes compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques de base.