# chargé de conduite d’activité

- **Entreprise** : [SKILL POWER SERVICE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24298/skill-power-service/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, CDD, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 1
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien Réseau
- **Salaire** : 700 - 1200 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-08-14
- **Date d'expiration** : 2023-09-13
- **Référence Keejob** : 185148
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le but de renforcer d’avantage notre équipe, SPS recrute des chargé(e)s de conduite d’activité.

En collaboration avec votre responsable hiérarchique, vous aurez à :

-  Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des RDV

-  Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner 

-  Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations 

-  Organiser les tournées des Techniciens.

-  Assurer le suivi des interventions et les clôtures.

-  Participer à l’optimisation des plans de charge.

-  Assurer le suivi des tickets 

-  Veiller au respect des délais

-  Mettre en œuvre les procédures de relance ou d’escalade.

-  Analyser les comptes rendus des techniciens et déclencher les actions correctives nécessaires

**Profil Recherché**

  

-  Bonne aptitude de communication et d'argumentation.

-  Capacités d’analyse, diagnostic et maîtrise des outils bureautiques : Office/Graphique.

-  Capacité et qualités pédagogiques, vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre.

-  Être à l'écoute et faire preuve d'adaptabilité et de réactivité, de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service.

**Formation et compétence**

 \- Personne qui a déjà travaillé sur des projets SFR

\- De formation universitaire de minimum Bac+1/2/3/4.

-  Bonne maîtrise de la langue française.

-  Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles Technologies.

\- Maitrise des outils SFR: Networks, Sadirah, BaseRop, Baseimmeble.....

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/185148/charg%C3%A9-de-conduite-dactivit%C3%A9/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.