Réceptionniste
Détails de l'annonce
Référence
184899
Date de publication
9 août 2023
Type de contrat
CDD SIVPLieu de travail
Hammamet, Nabeul, Tunisie
Expérience requise
Entre 5 et 10 ans
Niveau d'études
Bac + 4
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais Italien Allemand
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Responsable ou Agent(e) de Réservation
MHS EDEN YASMINE RESORT AND SPA • Nabeul
Entreprise
MONTAZAH HAMMAMET SUD EDEN YASMINE HOTEL AND SPA
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Sis à Yasmine Hammamet, Eden Yasmine Hôtel & SPA (4*) désire recruter :
- Un(e) Réceptionniste.
Vous êtes
- Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
- Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
- Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
- Expérimenté ayant une expérience dans un poste similaire au sein des structures hôtelière importantes de catégorie 4 ou 5 étoiles.
- Ayant de bonne connaissance des programmes informatiques, Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel HOTIX.
Vous allez :
- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées
- Connaître parfaitement notre unité hôtelière et travailler en collaboration avec les services concernés (Personnel d’étage, Lingerie, Restauration, ..., etc.)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des ventes locales
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité d'EDEN YASMINE HÔTEL & SPA ainsi que l’entretien du patrimoine.