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Détails de l'annonce
Référence
184883
Date de publication
14 août 2023
Type de contrat
Lieu de travail
Mannouba, La Manouba, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
- Gestion d’un nombre important d’appels entrants
- Génération de ventes prospectives
- Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active
- Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
- Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe de service au client
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Tenue de registres concernant les interactions avec les clients,