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Ingénieur Qualité Client et Atelier Montage

SIAAM Ben Arous, Ben Arous Publiée le 12 juillet 2023

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

183356

Date de publication

12 juillet 2023

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 5

Salaire proposé

1500 - 2000 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français Anglais

Mobilité

Internationale

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Entreprise

SIAAM

Secteur: automobile / moteurs / engins mécaniques

Taille: Entre 200 et 500 employés

La Société Industrielle d’Amortisseurs (SIA) a été fondée en 1989 en partenariat avec RECORD France. Grâce aux deux marques SIA'AM et RECORD France, SIA est leader dans la fabrication et la commercialisation des amortisseurs au sud de la méditerranée.

Voir toutes les offres de SIAAM

Description de l'annonce

Mission : Être responsable de la qualité client & de l’Atelier Montage et assurer la prise en compte des besoins du Client (y compris la gestion des réclamations) ainsi que la conformité aux exigences relatives au produit.

Principales tâches : Réceptionne et diffuse en interne l'information relative à chaque incident client

Pilote les actions de sécurisation du client avec le support du service qualité Production

Anime les réunions de résolution de problème relative aux problèmes en clientèle

Fait le suivi des plans d'action client

Communique au client les résultats d'analyse ainsi que les plans d'action après validation du directeur Qualité

Etablit et surveille les indicateurs de mesure de performance de la qualité chez le client

Met en place les actions d'amélioration suite à une insatisfaction du client

Améliore en permanence les délais et la qualité de réponse aux clients

Réalise les audits internes & de validation des 8D client

Assure le métier Qualité dans la phase projet et modifications

Compétences :

- Maitrise des exigences de la norme ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 / IATF 16949

- Maitrise les outils de résolution des problèmes, MSP, MSA, AMDEC, Plan de surveillance

- Maitrise la gestion de projet

- Grande capacité de communication (sens du contact) et de pédagogie

- Meneur d’hommes, Sens de l’initiative, Capacité d’analyse et de synthèse

- Autonomie, rigueur, organisation, Réactivité et capacité d’adaptation

- Sens de l'initiative, force de proposition, Responsable et autonome