# Agent de Guichet

- **Entreprise** : [ZITOUNA PAIEMENT](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/24724/etablissement-financier/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Aucune expérience
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Agent De Guichets, Caissier
- **Date de publication** : 2023-07-11
- **Date d'expiration** : 2023-08-10
- **Référence Keejob** : 183314
- **Statut** : Offre expirée

## Description

_DESCRIPTION & PRESENTATION DU POSTE_

 _Rattaché au département réseaux d’agents propre relevant du  __périmètre de la Direction Commerciale, vous avez pour principales  __missions de réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de Zitouna  __Paiment. Vous êtes disponible à les renseigner sur toute la gamme de  __service offerte par l’établissement de Paiement et à les orienter vers les  __services qui répondent bien à leurs attentes._

_MISSIONS & ATTRIBUTIONS_

 _▪ Accueil : réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de Zitouna  __Paiment ;_

_▪ Prospection des Agents mandatés et des clients ;_

_▪ Effectuer toutes les opérations liées à l’activité de l’établissement  __de paiement Z.Pay telles que décrites par le circulaire BCT 2018-_

_16 :_

_▪ Ouverture des comptes de paiement (niveaux 1,2,3 & agent_

 _mandaté)_

_▪ Operations de retraits & versements-Opérations de transfert des_

 _fonds-Operations de prélèvements-Opérations de paiement en_

 _espèce ;_

_▪ Commercialisation des moyens de monnaie électronique_

 _prépayés- activité de change manuel ;_

_▪ Gestion & Sauvegarde des fonds ;_

_▪ Classement & Gestion des archives ;_

_▪ Assurer en concert avec l’équipe commerciale la continuité de_

 _l’activité de l’établissement de paiement ;_

_▪ Ne pas porter atteinte aux intérêts et droits de Zitouna Paiement._

_CONDITIONS D’EXERCICES_

 _▪ L’Agent est invité à respecter :_

_➢ La procédure et la règlementation régissant les établissements_

 _de Paiement_

 _➢ La sécurité des lieux abritant l’activité de l’EDP, les équipements_

 _et les Fonds_

 _➢ Le travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de_

 _travail._

_▪ Exécuter les tâches habituelles_

 _▪ Respecter et se maintenir au courant des lois et règlements_

 _applicables_

 _▪ Promouvoir de bonnes interactions avec les clients, construire des_

 _relations et participer au développement des services de_

 _l’établissement de paiement et contribuer activement à_

 _l'atteinte de ses objectifs._

_▪ Faire preuve de bonnes décisions dans la gestion du risque, en_

 _faisant notamment preuve d'une excellente connaissance des_

 _directives de prévention de la fraude._

_PROFIL DU CANDIDAT_

 _▪ Niveau Bac, une première expérience dans le domaine_

 _bancaire, change manuel serait souhaitée ;_

_▪ Capacité à utiliser les plateformes digitales sur les terminaux web_

 _& mobile ;_

_▪ Expérience des systèmes logiciels des institutions financières_

 _préférée ;_

_▪ Expérience dans la manipulation d'argent liquide, le service_

 _client, et/ou dans la vente préférée._

_▪ A l’aise avec les termes de fintech_

 _▪ Accompagner & assister ses clients dans la réalisation des divers_

 _services digitaux offert par la plateforme.  _

_ATOUTS DU CANDIDAT_

 _▪ Dynamisme, réactivité & prise d’initiatives._

_▪ Avoir le sens de la communication, de l’accueil et de l’écoute &_

_respect des différents interlocuteurs._

_▪ Respect de la tenue vestimentaire._

_▪ Méthodique, rigoureux, aptitude à gérer le stress._

**NB:  Répartition des agents **

  * **Grand Tunis  : 04**
  * **Kairouan  : 02**
  * **Sousse  : 02**
  * **Sfax  : 02**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/183314/agent-de-guichet/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.