Téléconseiller/ère en langue italienne

CPLjobs désire recruter pour l'un de ses potentiels clients des profils qui maîtrisent la langue italienne.

Nous recherchons des candidats dynamiques, flexibles et capables de s'adapter rapidement à des environnements de travail variés.

Vous aurez l'occasion de mettre en valeur votre talent linguistique tout en acquérant une expérience précieuse dans un contexte international stimulant.

Profil Recherché

Votre mission consistera principalement à:

• Émettre des appels afin d'accompagner les leads entrants Convertir et entretenir vos leads
• Maintenir le niveau de satisfaction de vos clients Gestion des appels entrants et des demandes de service des clients
• Génération de ventes prospectives pour les transformer en nouveaux clients Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
• Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d'une communication ouverte et active
• Fourniture d'informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils

Exigence du poste

• Une parfaite connaissance de la langue Italienne (oral et écrit) sera nécessaire.
• Solides compétences pour le contact téléphonique et l'écoute active Orientation client et capacité d'adaptation/pour répondre face à différents types de caractères
• Excellentes compétences de communication et de présentation
• Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace 

Avantages sociaux et autres

• CDI
• CNSS
• Assurance médicale complémentaire Transport assuré, Ticket resto....