Analyste Business Intelligence

Courtier en assurance depuis 2008, un des leaders sur son marché, spécialiste de la distribution d’assurance à distance.

Missions principales :

Vous êtes en charge de :

·  Extraire et consolider les données à partir de diverses sources

·  Nettoyer, transformer, harmoniser et préparer les données

·  S'assurer de la complétude et de l'exactitude des données

·  Concevoir, développer et automatiser des tableaux de bord et reportings

·  Cartographier les données

·  Veiller au respect de la RGPD

·  Accompagner les équipes pour les guider dans une gouvernance de leur activité dite « Data driven »

·  Formuler des analyses et dégager des interprétations valorisées

·  Maîtriser les outils de BI (Tableau, PowerBI) et des CRM et outils métiers propres à l'activité (logiciel de centre d'appels)

·  Assurer une veille data et technologique.

Profil et qualifications recherchés :

·  Idéalement ingénieur en en informatique, ou statistiques, vous avez une d'expérience dans un poste similaire au sein d’un centre de contact ou dans le secteur de l'assurance,

·  Vous avez une connaissance et/ou une forte appétence pour les domaines de la BI, Data Mining et des systèmes CRM.

·  Vous êtes curieux et créatif avec une forte sensibilité analytique

·  Vous avez l’esprit d'analyse et de synthèse, et de solides compétences organisationnelles.

·  Vous avez des résultats prouvés et êtes capable de gérer différents projets simultanément 

·  Proactif, vous avez une attitude positive, êtes axé sur les solutions.

·  Vous avez des facilités à comprendre les besoins et les préoccupations de vos clients internes et à y répondre de manière appropriée.

Compétences techniques requises : 

·  Maîtrise des outils BI (Tableau software, Power BI ou autre) ;

·  Expérience des outils métiers et CRM pour centre d'appels ou activité avec commercialisation omnicanale tels que SalesForce, MarketingCloud, Genesys, Vocalcom Hermès ;

·  Maîtrise de MySQL et Python, Expérience avec un logiciel de datavisualisation (Tableau Software) ;

·  Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel.

Compétences linguistiques requises :

·  Français : Niveau Bilingue (écrit et oral)