Technicien Support IT
Détails de l'annonce
Référence
182166
Date de publication
19 juillet 2023
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Administrateur ERP
HAMADI ABID • Sfax
Responsable Support Informatique
Entreprise Anonyme • Monastir
Entreprise
ADVANS TUNISIE MICROFINANCE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Plus de 500 employés
Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l’objectif d’offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.
Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005 et déjà présent dans 6 pays. Il compte à travers le monde plus de 3.300 employés, et plus de 685.000 clients actifs.
Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 25 agences dont 5 sur le grand Tunis, une à Sousse, une à Kairouan, une à Zaghouan, une à Béja, une à Jendouba, une à Nabeul, une à Gabes, une à Médenine, 2 à Sfax, une à Sidi Bouzid, une à Bizerte, une à Gafsa, une à Kasserine, une à Mahdia, une à Kef, une à Monastir, une à Menzel Temime, une à Kebili et une à Haffouz.
Description de l'annonce
Advans, groupe international de Microfinance
Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.
Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005
et déjà présent dans 9 pays. Il compte à travers le monde plus de 6.500
employés, et plus de 13.000.000 clients actifs.
Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 19 agences sur le territoire Tunisien.
Pour renforcer son équipe IT, Advans Tunisie recrute un :
« Technicien Support IT »
Responsabilité :
Sous la supervision du Responsable des Systèmes d’information, le technicien support informatique assure la réception, l’enregistrement et la prise en charge des incidents ou des difficultés identifiés et déclarés par les utilisateurs.
Activités principales :
- Installer, gérer, administrer et maintenir les équipements informatiques et logiciels utilisateurs finaux
- Gérer et suivre les tickets (Incidents et demandes) des utilisateurs,
- Gérer le parc informatique (Inventaire, Achat, suivi des contrats de maintenances ...)
- Gérer le parc de la flotte mobile \ smartphones (Inventaire, Achat, suivi des contras ...)
- Assurer le bon fonctionnement des outils de sécurité & sauvegarde
- Assurer la formation le support des utilisateurs sur les équipements informatiques & logiciels
- Rédiger les procédures d'administration, d'exploitation et de maintenance
- Contribuer à la surveillance, la disponibilité et de la performance du système et réseau
- Assurer l’administration de 1er niveau AD, Exchange, Office 365, Sharepoint et Teams
Profil recherché
- Bac+3/+5 en Informatique
- Bonnes connaissances en système, réseau et sécurité informatique
- Connaissances Active Directory, GPO, WSUS, MDT, SCCM, Office 365, MDM, Windows Server 2016, Linux \ CentOS
- Maitrise Windows 10
- Un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
- Un sens d’organisation et un esprit d’équipe développé
- Une forte capacité à s’adapter et à évoluer